Wie kaufe ich eine Mehrwertnummer
Bei einem hohen Telefonaufkommen oder besser ausgedrückt, wenn man nicht mehr bereit ist, am Telefon stundenlang Auskünfte zu erteilen, ohne sichtbaren Erfolg, dann stellt sich wohl für jeden Unternehmer einmal die Frage: Wie lege ich mir eine Mehrwertrufnummer zu bzw. Wie kaufe ich eine Mehrwertnummer? Als erstes erkundigt man sich… weiterlesen
Wie kann man eine Gewinn Hotline einrichten?
Gewinnspiele sind beliebt. In fast jeder Zeitung, auf fast allen Fernsehkanälen und Radiostationen begegnen uns heute Gewinnspiele jeder Art. Manche mit wirklich intelligenten Fragen zum Nachdenken, viele aber mit dämlichen Fragen wie beispielsweise die Frage nach der Hauptstadt von Italien, Paris oder Rom. Also ich weiß nicht, ob die Menschheit… weiterlesen
eigene Hotline
Sind Sie auch genervt von den täglichen Anrufen, die Sie von ihrer eigentlichen Arbeit abhalten? Wenn man den Tag mal Revue passieren lässt, dann waren wahrscheinlich von den ganzen Anrufern, sagen wir mal 100 Prozent, gerade mal 40 Prozent von Erfolg gekrönt. Gekrönt in dem Sinne, dass die Anrufer wirklich… weiterlesen
Warum kann ich keine 0900 Nummer anwählen
Heute erhielten wir einen aufgeregten Anrufer eines unserer Großkunden, eine weltbekannte Fluglinie, mit dem Hinweis, dass unsere 0900 Servicehotlines nicht funktionieren würden. Dies konnten wir uns gar nicht erklären, lag doch keine Störung seitens der Netzbetreiber vor. Sämtliche Rufnummern aus unserem modernen und seit Anfang des Jahres installierten Online-Tool liefen… weiterlesen
Hotline Software
Für Call Center Betreiber wird die Auswahl der richtigen Hotline Software immer schwieriger. Am Markt tummeln sich viele Anbieter, die nur eines im Sinn haben, nämlich ihre einmal programmierte Software an den Mann bzw. an das Unternehmen zu bringen. Da man als Betreiber eines Call Centers eine vernünftige Software benötigt,… weiterlesen