Eine Sonderrufnummer sucht man, wenn man entweder eine Sodernummer benötigt oder wenn man einen Mißbrauch festgestellt hat. Wer also für seinen Kundensupport eine Soderrufnummer sucht, der kann sich auf unserer Internetseite ausführlich übr die diversen Servicenummerngasse und deren Einsatzmöglichkeiten informieren. Die Unterschiede sind bedeutend und können sich am Ende auf das Budget niederschlagen.

Beispiel: Kunde vertreibt für 1×1 DSL-Verträge über das Internet. Logischerweise haben seine Kunden bei solch einem Produkt einen erhöhten Informationsbedarf. Dieser wird durch Anrufe über die private Telefonnummer befriedigt. Die Anrufe erfolgen jedoch in einer so großen Menge, daß die Dame des Hauses, in welchem der DSL-Verkäufer lebt, ihr Telefon kaum noch nutzen kann. Der Verkäufer kommt also auf die Idee, daß man diese Anfragen besser über eine Sonderrufnummer abwickeln sollte. So weit, so gut.

Er durchstöbert das Internet, kommt auf unsere Seit und ordert eine 0137 Nummer sofort. Wir setzen uns mit dem Kunden in Verbindung und fragen ihn, wozu er die 0137 Sonderufnummer eigenlich benötigt. Er erklärt uns sein Geschäftsmodell und wir geben ihm Auskunft darüber, daß die 0137 Nummer für sein Vorhaben denkbar ungeeignet ist. 0137 Sondernummern werden pro Anruf abgerechnet und nicht pro Minute. Ihr Einsatz erfolgt bei Gewinnspielen oder bei Abstimmungen. Wir raten unserem neuen Kunden dringend dazu, sich eine 0900 Sonderufnummer zum Minutenpreis von 0,99 Cent zu zulegen. Bei dieser Servicenummer kann der Kunden ausführlich seine Fragen zum DSL-Anschluss stellen und der DSL-Verkäufer verdient noch ein paar Euros mit. Die Anrufer werden weniger, dafür rufen nur noch die an, die wirklich Interesse an dem DSL-Produkt haben.

Dieses Beispiel macht deutlich, daß man beim Sonderrufnummer suchen doch noch einige Dinge beachten sollte, damit man hinterher nicht dumm da steht.