Misterspex Hotline


Der Shop misterspex.de ist ein Anbieter von Brillen, Sonnen- und Sportbrillen sowie Kontaktlinsen. Alle Produkte gibt es von zahlreichen Top-Marken, die für eine hohe Qualität und Haltbarkeit stehen. Betrieben wird der Shop von der Mister Spex GmbH mit Firmensitz in Berlin. Es gibt außerdem noch eine eigene Optikerwerkstatt in Berlin, wo alle Brillen für den Versand noch die Endfertigung und Qualitätskontrolle passieren. 2013 konnte das Unternehmen gemeinsam mit mehr als 300 Mitarbeitern einen Gesamtumsatz von 47 Millionen Euro erzielen. Mehr als eine Million Kunden vertrauen bereits auf das Angebot des Shops und auch in Frankreich und Spanien gibt es Mister Spex mit eigenen Webshops (Stand: 2014).

Zum Produktsortiment des Shops gehören zahlreiche Brillenmodelle der bekanntesten Markenhersteller sowie ein umfangreiches Kontaktlinsensortiment für die unterschiedlichsten Kundenansprüche. Großen Wert legt das Unternehmen vor allem auf ein umfangreiches Markensortiment, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie auf einen kompetenten Kundenservice und einen schnellen und sicheren Bestellprozess. Kunden sparen hier nicht nur beim Kauf, sondern können auch zahlreiche kostenlose Serviceangebote im Shop nutzen, die man sonst nur von einem guten Optiker vor Ort erwarteten kann. Dazu gehören zum Beispiel der kostenlose Sehtest und eine kostenlose Brillenanpassung, die man bei kooperierenden Augenoptikern in Anspruch nehmen kann. Mehr als 450 Optiker gehören bereits zum Netzwerk und es kommen immer mehr hinzu, um die Nachfrage der Kunden zu decken.

Die Bestellung einer Brille ist bei Mister Spex dabei denkbar einfach. Dazu können Sie sich vorab das Hilfevideo zum Brillenkauf ansehen, um den Vorgang beim ersten Bestellen kennenzulernen. Ansonsten können Sie sich direkt das gewünschte Brillenmodell heraussuchen und in der virtuellen Anprobe herausfinden, ob das Modell zu Ihnen und Ihrer Gesichtsform passt. Hier können Sie ein Passfoto hochladen, Ihre Pupillen zur Ausrichtung markieren, deren Abstand einstellen und das Brillenmodell hinzufügen. Anschließend müssen Sie nur noch Ihre individuellen Sehstärken einfügen und die Brille bestellen. Es gibt auch die Möglichkeit, per Webcam schnell ein aktuelles Foto zu machen, das Gesicht zu positionieren und dann die Brillen virtuell aufzusetzen. Jetzt können Sie sogar den Kopf drehen und sich mit der virtuellen Brille genau betrachten.

Alternativ erhalten Sie Ihre neue Brille auf Wunsch in vier verschiedenen Modellen auch zur Anprobe nach Hause geschickt, damit Sie sich in Ruhe entscheiden können. Steht das Modell dann endgültig fest, wird die Brille angepasst und schnellstmöglich zugesendet. Die entsprechenden Brillenwerte können Sie immer Ihrem aktuellen Brillenpass entnehmen oder Sie müssen beim Augenarzt vor Ort zunächst einen Sehtest machen, da sich Sehstärken im Laufe des Lebens immer wieder mal verändern.

Wenn Sie Fragen zum Shopsortiment oder zu einer Service-Dienstleistung haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice des Unternehmens wenden. Dieser ist für Sie unter der folgenden Nummer erreichbar. Hier werden Sie von ausgebildeten Augenoptikern beraten.

Mister Spex Hotline Beratung 

0800 810 8090 

Die Hotline ist kostenlos für Sie immer in der Zeit von Mo. bis Fr. zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch per Mail an die Adresse service@misterspex.de stellen oder ein Fax an die Nummer 030-4431230-25 senden. Ein Mitarbeiter des Shops wird sich dann umgehend bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Gerne können Sie auch den praktischen Callback-Service von Mister Spex nutzen.

Wenn Sie immer zu den aktuellen Angeboten im Shop informiert werden wollen, können Sie sich den kostenlosen Newsletter von Mister Spex abonnieren. Für das Abonnieren erhalten Sie sogar noch einen Rabatt-Gutschein, den Sie bei der nächsten Bestellung bei Mister Spex einlösen können.

Weitere Informationen rund um Brillen und Kontaktlinsen können Sie auch im Newsblog des Shops nachlesen. Wichtige Fachbegriffe werden auch im Glossar oder Kontaktlinsen-Lexikon erklärt, ebenso wie alle Marken im Marken-Lexikon. Zusätzlich gibt es noch zahlreiche Ratgeber mit interessanten Themen.

Auch auf sozialen Netzen ist Mister Spex vertreten, zum Beispiel bei Facebook, Google+ und Twitter. Hier gibt es immer wieder Hinweise auf exklusive Rabatte und News zur aktuellen Brillenmode.

Postalisch erreichen Sie das Unternehmen unter der folgenden Anschrift.

Mister Spex GmbH
Greifswalder Straße 156
10409 Berlin

Alle Partneroptiker von Mister Spex finden Sie auch auf der Shopseite, ebenso wie einen FAQ-Bereich für allgemeine Fragen.