Opferhilfe – kostenfreie Rufnummer


Gestern war es endlich soweit. Der „WEISSE RING“, die Opferschutzorganisation, ist ab sofort unter einer bundesweit einheitlichen und kostenlosen 0800 Nummer erreichbar. Kriminalitätsopfer können sich unter folgender Rufnummer an die Opferschutzorganisation wenden: Opferhilfe – kostenfreie Rufnummer 0800 – 0800 343  Es kann also nicht schaden, wenn man sich die Telefonnummer notiert. Wer aufmerksam die Nachrichten…

Service Rufnummern gratis


Alle schreien nach Service Rufnummern gratis, doch sind die Gratiszeiten für Servicerufnummern lange vorbei. Noch im vergangenen Jahr haben die Anbieter ihre Service Rufnummer gratis an jedermann verschenkt. Gut, natürlich nicht alle Anbieter, aber zumindest ging der Bestellvorgang wesentlich vonstatten, als es heute der Fall ist. Will man alles korrekt und vorschriftsmäßig über die Bühne…

Hotline Software


Für Call Center Betreiber wird die Auswahl der richtigen Hotline Software immer schwieriger. Am Markt tummeln sich viele Anbieter, die nur eines im Sinn haben, nämlich ihre einmal programmierte Software an den Mann bzw. an das Unternehmen zu bringen. Da man als Betreiber eines Call Centers eine vernünftige Software benötigt, muss man sich letztendlich für…

Weiterleitung auf mehrere Nummern


Als Unternehmer weiß man, wie wichtig die externe und interne Kommunikation ist. Moderne Telefonanlagen und das Internet sichern unsere moderne Kommunikation und erleichtern uns das Leben erheblich. Obwohl Telefonanlagen noch immer recht teuer sind, kann man nicht auf diese verzichten. Schließlich werden über so eine Anlage sämtliche Anrufe des Unternehmens gesteuert. Der Anruf kommt rein…

IVR Menu – interactive voice response


IVR Menü – interactive voice Response installieren Wer schon mal ein Problem mit seinem Telekom- Anschluss hatte, der durfte Bekanntschaft mit dem IVR – Tool der Telekom machen. IVR steht für interactive voice response, also aktive Anrufersteuerung, wodurch die Arbeit der Call Center extrem erleichtert wird. Als erstes wird man nach der Wahl der 0800…