Unternehmen ohne Kundenhotline Nummer sind für den Verbraucher eigentlich nicht mehr tragbar. Dieser möchte seine Probleme nicht lange aufschieben, sondern wenn möglich, sofort am Telefon klären. Sei es bei Fragen zu Tablet Pc oder zu einer Hotel Reservierung. Dazu benötigt er eine Kundenhotline, so dass er mit dem Unternehmen in Verbindung treten kann. In unserem [...]

Wenn man seit Jahren über einen großen Kundenstamm in der wunderschönen Hafenstadt Hamburg verfügt und dann plötzlich auf die Idee kommt, seinen Wohnsitz auf das Land zu verlagern, dann stellt sich für viele Unternehmer die Frage, wie sie ihren alten Kundenstamm behalten können. Denn oft springen mit einer Änderung der Anschrift und der Telefonnummer ein [...]

plötzlich passiert das Unerwartete, ein Auto Unfall bzw. eine Autopanne mit dem eigenen Auto im Ausland. Die ersten Gedanken werden wohl sein, wie komm ich aus dieser Situation nur wieder raus? Bin ich ausreichend versichert?

AY YILDIZ ist ein Telekommunikationsanbieter, der spezielle Angebote für die türkische Zielgruppe in Deutschland entwickelt und anbietet. AY YILDIZ gehört zur E-Plus Gruppe Düsseldorf und sitzt in Potsdam. Der erste Mobilfunkanbieter für türkischstämmige Bürger ist seit Oktober 2005 am Markt aktiv. Günstige Prepaidtarife und die KolayKart haben AY YILDIZ schnell zu einem begehrten Mobilfunkanbieter innerhalb [...]

Von allen Hotlines, die es in Deutschland gibt, sind die Beschwerdehotlines wohl die undankbarsten überhaupt. Denn wer auf einer Beschwerdehotline anruft, der will nicht loben, sondern richtig vom Leder ziehen. Sicher auch zu recht, denn auf einer Beschwerdehotline beschwert man sich nun mal. Auf einer Supporthotline hingegen erhält man fachkundige Unterstützung, wenn man bei einer [...]

Wenn man schon eine Servicehotline für seine Kunden schaltet, dann sollte man diese bitte mit einem schönen Ansagetext versehen. So ein Ansagetext kann man gut als Visitenkarte nutzen. Man muss sich das ungefähr so vorstellen, als würde man ein gutes Lokal betreten und ist von der Einrichtung entweder begeistert oder direkt wieder auf dem Weg [...]

Wir waren ganz begeistert, als wir zum ersten Mal die Weihnachtsgeschenke für unsere Kunden via UPS versendet haben. Über die UPS Internetseite kann sich man bereits vor Aufgabe der Sendungen über die anfallenden Kosten und die Laufzeit derselben informieren. Wenn noch Verpackungsmaterial benötigt wird, kann man dieses auch online bestellen. Sind alle Geschenke verpackt, beauftragt [...]