Mein Freund arbeitet bei einem Unternehmen, das über das Jahr hinweg viele tolle Werbeaktionen plant und durchführt. Allerdings kann man bei den einzelnen Werbekanälen den Response nur sehr schwer messen. Radiowerbung beispielsweise ist kaum bis überhaupt nicht messbar. Man weiß nur, dass der Sender viele Hörer hat, aber ob diese die Werbeaktion auch wahrnehmen und dann einen Kauf tätigen, lässt sich kaum ermessen. Anzeigen über eine ganze Zeitungsanzeige bringen ebenfalls das Problem der Messbarkeit mit sich. Also kam mein Freund auf die Idee, sich 0180 Rufnummern zuzulegen. Er setze sich also mit uns in Verbindung und wir richteten ihm direkt etliche 0180 Rufnummern für seine Werbeaktionen ein. Nunmehr erschien auf jeder Anzeige eine dieser Rufnummern. Die Zahl der Anrufer können bequem über unser Online-Tool eingesehen und ausgewertet werden. Für jede Aktion steht jetzt eine direkte 0180 Rufnummer zur Verfügung. Die Ergebnisse waren sensationell. Alles ließ sich zielgenau steuern. Anzeigen in Zeitungen, die keine Response gebracht haben, wurden nicht mehr geschaltet. Selbst in der Radiowerbung wurde eine 0180 Rufnummer angesagt und siehe da, plötzlich wurde auch Radiowerbung messbar. Die 0180 Rufnummern wurden alle auf ein Call Center geschaltet, welches im Vorfeld gut auf das Angebot geschult worden war. Über die eingeblendeten 0180 Nummern wussten sogar die Agenten, welche Aktion betroffen war bzw. auf welche Anzeige der Verbraucher reagierte. So konnte im regionalen Dialekt Auskunft gegeben werden. Der regionale Bezug ist bei solchen Kampangen nicht zu unterschätzen. Eine Werbeaktion in Thüringen mit guten Resultaten kann in Norddeutschland ganz andere Ergebnisse bringen. Über unsere Funktion der ursprungsabhängigen Weiterleitung kann man die Anrufer aus Norddeutschland in der Hamburger Niederlassung ankommen lassen und die aus Thüringen eben in Thüringen entgegennehmen. Die Einstellung der entsprechenden Funktionen kann jeder Verantwortliche selbstständig vornehmen.