0180 Kosten
0180 Nummern kosten Geld und das ist auch gut so. Führt man für sein Geschäft eine
ein, dann geschieht das nicht ohne Grund. Oft werden die Unternehmen im Vorfeld von Anrufen überrollt und verwenden somit sehr viel Zeit für die Beantwortung der telefonischen Anfragen. Die hierfür abgestellten Mitarbeiter kosten Geld und sind, wenn der Anrufer das Produkt nicht bestellt, betriebswirtschaftlich einfach zu teuer. Aus diesem Grund überlegen viele Unternehmen sich eine 0180 Nummer zuzulegen. Tritt ein Kunde über diese Rufnummer mit dem Unternehmen in Kontakt, dann hat er sich seine Frage vorher gut überlegt, denn er ist bereit, einen geringen Betrag für die 0180-Nummer zu entrichten. Über eine 0180 Rufnummer werden die Anrufer quasi vorsortiert. Das erleichtert die Arbeit und man hat die Gewissheit, dass der Anrufer ein wirkliches Interesse hat. Aus diesem Grund empfehlen wir immer den Einsatz von 01803 oder 01805 Nummern. Hier entrichtet nur der Anrufer einen Obolus. Der Unternehmer selbst, hat keine Kosten zu erwarten.
Von einer so genannten Kostenteilung raten wir jedoch ab. Hierzu zählen die anderen Nummern der 0180er Gasse. Bei diesen Nummern teilen sich Anrufer und Unternehmen die 0180 Kosten, wobei das Unternehmen in der Regel den größeren Beitrag zu leisten hat. Der Anrufer bezahlt lediglich ein paar Cent pro Anruf. Telefoniert er eine Stunde über die Nummer, dann zahlt der Unternehmer drauf. Für solche Fälle empfehlen wir entweder den Einsatz kostenloser 0800 Nummern oder eben eine kostenpflichtige 0180 Nummer. Sekt oder Selters, alles andere führt nur zu Diskussionen und Verstimmungen. Klare regeln und übersichtliche Kostenmodelle vereinfachen den ganzen Vorgang. 0180 Kosten sollten immer auf der Seite der Anrufer bleiben.